1. Identificación del prestador
- Titular:
- Alejandro Domingo Agustí (Alexendros)
- NIF:
- __PENDIENTE_NIF__
- Domicilio profesional:
- Valencia, España
- Contacto:
- contacto@alexendros.dev
2. Objeto y ámbito
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios de desarrollo de software, sitios web y aplicaciones, así como la compra de servicios puntuales y productos digitales ofrecidos a través de https://alexendros.dev(en adelante, “el Sitio”). Completar un proceso de compra o aceptar un presupuesto implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. Precios y presupuestos
Los precios publicados como “desde” son orientativos y no constituyen oferta vinculante: cada proyecto se presupuesta por escrito antes de su inicio. Los servicios puntuales marcados con precio cerrado se contratan al importe indicado en el momento de la compra.
Salvo indicación expresa en contrario, los importes no incluyen IVA, que se añadirá en factura con el tipo aplicable según la normativa vigente. El presupuesto aceptado y la factura emitida prevalecen sobre cualquier importe orientativo publicado en el Sitio.
4. Proceso de contratación
La contratación de proyectos a medida sigue, con carácter general, estas fases: solicitud y análisis de necesidades, presupuesto por escrito, aceptación expresa del presupuesto por el cliente, desarrollo con entregas parciales acordadas, y entrega final con su período de soporte según lo contratado.
Los servicios puntuales de precio cerrado se perfeccionan en el momento en que el pago se confirma a través de la pasarela habilitada (Stripe) o, en su caso, mediante transferencia bancaria según las instrucciones facilitadas.
5. Formas de pago y facturación
El pago con tarjeta se procesa a través de Stripe, Inc.; los datos de la tarjeta no pasan por los servidores del Sitio. También se admite transferencia bancaria cuando se ofrece expresamente. Por cada compra se emite la factura correspondiente y se remite al correo electrónico indicado por el cliente.
En proyectos a medida, el calendario de pagos (anticipo, hitos y liquidación) se fija en el presupuesto aceptado. La falta de pago en plazo faculta a suspender los trabajos hasta su regularización.
6. Derecho de desistimiento
Si el cliente actúa como consumidor y usuario, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación, de acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
De conformidad con el artículo 103.a TRLGDCU, si el cliente solicita expresamente que la ejecución del servicio comience durante el plazo de desistimiento y este se ejecuta por completo con su consentimiento, perderá su derecho de desistimiento. Si desiste habiéndose iniciado la ejecución a su petición expresa, abonará la parte proporcional a lo efectivamente prestado hasta ese momento.
Para ejercer el desistimiento basta con comunicarlo por escrito a contacto@alexendros.dev indicando el servicio contratado y la referencia del pago. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación.
7. Conformidad, garantía y soporte
Los servicios se prestan con la diligencia debida y de acuerdo con el presupuesto aceptado. Cada entrega incluye un período de soporte y corrección de defectos de conformidad según lo contratado (30, 60 días o el plazo acordado), computado desde la entrega.
Quedan fuera de la garantía los defectos derivados de modificaciones realizadas por el cliente o terceros, de usos no contemplados en el presupuesto o de incidencias en servicios de terceros ajenos al control del prestador (hosting, pasarelas, APIs externas).
8. Propiedad intelectual
Salvo pacto expreso en contrario, una vez abonado íntegramente el proyecto, el cliente adquiere los derechos de explotación sobre el desarrollo específico realizado para él. El prestador conserva la titularidad de sus herramientas, librerías, plantillas y metodologías propias de carácter general reutilizables, así como el derecho a citar el proyecto como referencia profesional, salvo acuerdo de confidencialidad.
9. Responsabilidad y disponibilidad
El prestador no responde de interrupciones o incidencias imputables a terceros (proveedores de hosting, pasarelas de pago, redes de distribución) ni de las consecuencias de un uso del entregable distinto al previsto en el presupuesto. La responsabilidad total del prestador queda limitada, en cualquier caso, al importe abonado por el servicio que origine la reclamación.
10. Resolución de litigios
Las partes intentarán resolver cualquier discrepancia de manera amistosa. El consumidor puede dirigirse además al sistema arbitral de consumo de su comunidad autónoma. Para lo no resuelto, serán competentes los Juzgados y Tribunales que determine la normativa aplicable, con sumisión preferente a los de Valencia, España, cuando el cliente no actúe como consumidor.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular la Ley 34/2002 (LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la normativa de protección de datos aplicable, descrita en la Política de privacidad.